Centre d'aide.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous êtes toujours bloqué ? Une personne réelle lit chaque message.
Premiers pas
Qu'est-ce que Mapsake ?
Un atlas de voyage privé et local. Marquez tous les endroits que vous avez visités, où vous avez vécu et où vous voulez aller sur un véritable globe terrestre, et visualisez-les sous forme de statistiques, de cartes thermiques et de cartes partageables.
Ai-je besoin d'un compte ?
Pas d'inscription, pas de connexion. Votre carte est stockée sur votre appareil.
Est-ce gratuit ?
Oui. Pas de publicité, pas d'abonnement et pas d'achats intégrés.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
iPhone, iPad et Mac, plus une application pour Apple Watch et une complication, et un lecteur pour Apple TV. Il est conçu pour iOS et iPadOS 18 et versions ultérieures.
Comment créer rapidement ma carte ?
Importez depuis votre bibliothèque de photos ou une application de voyage que vous utilisez déjà. La plupart des utilisateurs obtiennent une carte complète en environ une minute.
Importer votre historique
Qu'est-ce que je peux importer ?
Photos (cet appareil), Immich, NomadList, Skratch, Visited, Flighty, FlightRadar24, Tripsy, Polarsteps et Airbnb.
Comment les photos sont-elles transformées en lieux ?
Chaque photo géolocalisée est regroupée et associée à un pays, une région ou une ville grâce à un atlas géographique hors ligne intégré. Aucune connexion réseau n'est requise, et rien ne quitte votre appareil.
Puis-je contrôler quelles photos sont prises en compte ?
Oui. Filtrez par appareil de capture, altitude et vitesse (pour supprimer les prises de vue en vol), un nombre minimum de photos par lieu, une liste d'exclusion et des captures d'écran ou des photos modifiées.
Qu'est-ce que la synchronisation en arrière-plan ?
Activez la synchronisation automatique pour Photos, Immich ou NomadList et votre carte s'agrandit au fur et à mesure de vos voyages, avec des notifications que vous contrôlez.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Exportez au format JSON, CSV, Excel ou HTML, ainsi que la sauvegarde et la restauration (ouvrez une sauvegarde à partir de Fichiers).
La carte et l'atlas
Quels sont les trois objectifs ?
Visitée (chaque endroit où vous avez mis les pieds), vécue (endroits qui étaient votre chez-vous) et prochaine (voyages à venir). Changez l'une de ces catégories pour modifier la couleur de toute votre carte ; la combinaison affiche les trois.
Puis-je colorer la carte en fonction de mes données ?
Oui. Faites glisser le sélecteur d'objectif pour colorer les pays en fonction du nombre de photos prises, de la date de votre dernière visite ou du temps passé, sous forme de carte thermique avec une légende.
Que sont les épingles photo ?
Zoomez et un point apparaît à chaque endroit où vous avez pris une photo. Appuyez sur l'un pour afficher ces photos en plein écran, avec la date, l'appareil photo, la localisation, l'altitude et la vitesse de chaque prise.
Puis-je marquer des états, des villes et des aéroports ?
Oui. Des pays aux États et provinces aux villes, ainsi qu'aux aéroports. Les États peuvent être colorés individuellement.
Fonctionne-t-elle hors ligne ?
Les superpositions, les statistiques, la recherche et vos données sont entièrement disponibles hors ligne. Les images satellites en direct proviennent de Apple Maps lorsque vous êtes connecté.
Passport et partage
Que sont les cartes de passeport ?
Cartes de statistiques (pourcentage du monde, continents, drapeaux, temps passé et détails par vue) partageables, avec des styles colorés et défilants.
Puis-je partager un globe rotatif ?
Oui. Une carte interactive du globe terrestre que vous pouvez partager sous forme de vidéo en boucle.
Qu'est-ce que la carte des données ?
Une carte du monde partageable avec vos photos, triées par date, pertinence ou durée de séjour.
Amis
Comment ajouter un ami ?
Un lien d'invitation privé, un code QR ou une personne à proximité. Quiconque se connecte voit la carte de l'autre. C'est mutuel et privé.
Qu'est-ce que le fil d'actualité des amis ?
Un flux des nouveaux lieux que vos amis ajoutent et des réalisations qu'ils débloquent.
Puis-je comparer des cartes ?
Oui. Une carte de superposition qui indique qui dirige chaque continent, les réalisations partagées et une carte partageable.
Mes amis peuvent-ils voir où je vis ?
Uniquement si vous activez le partage familial. Un point indique alors l'endroit où vit chacun de vous.
Succès
Combien de réalisations y a-t-il ?
160 : continents, groupes de pays (G7, OTAN, UE, les pays nordiques, l'OPEP, le Cercle de Feu, les pays producteurs de vin, et plus encore), et étapes importantes, avec des niveaux bronze à platine.
Confidentialité et vos données
Où sont stockées mes données ?
Analyse sur l'appareil, synchronisation optionnelle via votre iCloud privé sur vos appareils. Pas de serveurs tiers, pas d'analyses, pas de publicités.
Me suivez-vous ?
L'application Mapsake n'effectue pas d'analyses comportementales sur vos données de voyage et ne contient pas de SDK publicitaire. Le site web de marketing utilise Google Analytics, comme indiqué dans la politique de confidentialité.
Comment supprimer tout ?
L'exportation, la sauvegarde, la restauration et la suppression sont chacune une action claire dans les paramètres.
Appareils et synchronisation
Se synchronise-t-elle sur tous mes appareils ?
Oui, via votre iCloud privé, sans inscription séparée.
Télévision, widgets ?
Une application et une complication pour Apple Watch, un lecteur en lecture seule pour Apple TV, et des widgets pour l'écran d'accueil, le verrouillage et la veille.
Comptage et langues
Comment les pays sont-ils comptés ?
Choisissez les membres de l'ONU ou les États de facto, et déterminez comment les pays transcontinentaux sont traités.
Quels langages sont pris en charge ?
Anglais, chinois simplifié, ukrainien, coréen, italien, français, allemand, japonais, portugais brésilien, russe et espagnol, sélectionné dans les paramètres de l'appareil iOS.
Dépannage
Mon Apple TV n'affiche aucun lieu.
La télévision lit les données depuis iCloud. Assurez-vous qu'elle est connectée au même compte iCloud et attendez une minute pour la synchronisation.
Une invitation d'ami ne fonctionne pas.
Les deux personnes doivent ouvrir le lien. Faites glisser vers le bas sur l'onglet Amis pour actualiser.
Les photos ne s'importent pas.
Accordez l'accès aux Photos et vérifiez que vos filtres de photos (appareil, altitude, vitesse, nombre minimum) ne les excluent pas.
Avez-vous encore besoin d'aide ?
Envoyez des commentaires directement depuis l'application (Paramètres, puis Envoyer des commentaires), ou contactez-nous et une personne réelle vous répondra.