当您提交反馈时，Mapsake 会发送什么？

在发送反馈之前，请确保其内容清晰易懂。

高质量的错误报告能让 Mapsake 变得更好，但提交有用的报告不应要求您交出一包内容不明的个人数据。Mapsake 的反馈页面为不同类型的诊断信息提供独立控制项，让您决定随消息附上哪些内容。

新的。 网站反馈表单 最简单的方法是选择一个类别、编写一条消息，并在需要时包含用于回复的电子邮件地址。不支持附件，也不收集应用程序诊断信息，因为浏览器无法检查您的 Mapsake 个人数据库。

应用内的表单可以包含更多上下文，但这仅通过以下描述的选项实现。

消息和联系人字段。

每个报告都包含您输入的类别和文本。联系信息是可选的。如果您不提供电子邮件地址，报告仍然可以被阅读和采取行动，但可能无法提出后续问题。

请勿在消息中包含密码、API 密钥、完整的公共共享管理链接或不相关的个人记录。 如果可以使用通用地点名称或近似日期来演示错误，请使用最不敏感的示例来解释问题。

日志和性能信息。

应用内的主要诊断开关默认启用，因为它通常会提供区分显示问题和数据或同步问题的上下文。

• 最近的 Mapsake 诊断日志;
• 当前会话中收集的实时性能数据。
• 关于本地照片浏览器图像数据库的统计信息;
• Maplight 诊断状态。

日志描述了应用程序正在执行的操作、发生的错误以及大致的计数或时间。它们不应包含照片图像数据。性能测量可以显示难以仅通过书面描述重现的缓慢任务、帧行为和资源状况。

可以在发送之前禁用此选项。

iCloud 和同步诊断

由于重要事件可能发生在其他地方，因此从一个设备理解同步问题通常非常困难。iCloud 诊断选项可能包含更详细的技术信息：CloudKit 和本地记录标识符、设备和网络上下文、同步事件和错误，以及用于诊断的本地同步记录。

这就是为什么它是一个单独的、明确的复选框。该软件包可能很详细，但它旨在不包含您的照片、密码、API 密钥、签名密钥或原始管理机密。

当问题涉及缺失的更改、重复项、无法同步的设备或在您的Apple设备上表现不同的iCloud状态时，请使用它。不要将其用于不相关的视觉或措辞问题。

国家和照片导入诊断。

如果国家或地区缺失、意外出现或显示错误的图像证据，则国家诊断可以包含有关为该位置做出贡献的图像的信息：位置和日期元数据、源设备以及过滤器包含或排除证据的原因。

实际图像像素不会包含在复选框中。目的是在不将整个照片库复制到支持报告的情况下，解释匹配决策。

当您可以指定受影响的国家/地区并描述预期的结果时，此选项最有用。 如果问题仅涉及一两个照片，则精心选择的屏幕截图可能比大型诊断集更能清楚地传达问题。

朋友和共享诊断。

与朋友和公共地图相关的各种问题可能涉及多个状态：共享代码、记录是否可访问，以及泛化快照中包含的地点名称。朋友的诊断可能包括共享状态，以便可以定位故障。

它不会附加您朋友的照片。在报告公共链接时，请勿将任何私有管理凭据粘贴到消息中。通常，普通的公共 slug 或共享代码就足够了。

屏幕截图和屏幕录像

该应用允许您有意添加最多五个屏幕截图或视频。这些文件与诊断复选框不同：您自行选择每个文件，并在发送之前可以对其进行审查。

检查整个帧是否有通知、电子邮件地址、人脸、地图位置或其他不适用于报告的内容。如果可能，裁剪或隐藏。在问题发生之前立即开始的简短录音通常比整个会话的长时间录制更有用，并且不太会泄露信息。

网站表单仅限文本。此限制可减少垃圾邮件并避免创建第二个公共上传系统来上传敏感文件。

本网站使用哪些方法来防止垃圾邮件。

公共表单使用 Cloudflare Turnstile 来区分正常的提交和自动化的恶意行为。 Turnstile 接收浏览器和网络信息，这些信息对于在 Cloudflare 服务中评估挑战是必需的。 Mapsake 在存储提交之前，在服务器上验证短暂的结果。

此表单还使用隐藏的蜜罐字段、请求大小限制、源检查以及每个地址的临时速率限制。 Mapsake 不会将提交者的 IP 地址与反馈记录一起存储。

如果反垃圾邮件服务不可用或未配置，则表单将关闭，而不是接受未经验证的大量提交。支持电子邮件仍然可用。

提交后会发生什么？

网站和应用内报告都进入相同的私有管理审查队列，其来源清晰标明。 网站反馈会存储其类别、消息、可选的联系地址和提交时间。 应用内报告还可以包含您选择的诊断文本和附件。

报告用于回答支持请求、重现错误、确定改进的优先级以及了解文档不清楚的地方。提交表单不会将您的体验发布为推荐，也不会将其添加到营销列表中。

一个由五个句子组成的有用报告。

最有效的报告通常包括：

1. 您试图做什么;
2. 问题发生之前执行的精确操作;
3. 您期望发生什么;
4. 实际发生了什么;
5. 它是否每次都发生。

如果已知，请添加 Mapsake 版本和设备。对于功能请求，请解释底层任务，而不仅仅是您想象的界面。例如，“我需要区分机场中转和目的地”比“添加另一个切换按钮”更能提供设计背景。

这些控件的存在是为了确保有用的细节和知情同意可以共存。发送可以解释问题的最小数据包，并在额外上下文真正适用时，使用单独的诊断开关。